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Publicado em 23 de dez de 2015 às 11:29
Durante as comemorações o aumento do atendimento na rodovia é de mais de 30%
Durante o feriado do Natal e Ano Novo, o fluxo de veículos que deve trafegar no trecho capixaba da BR-101 é de 23% a mais do que em dias normais (sem feriado). Com o aumento de veículos na pista, pane mecânica e pneu furado são as maiores demandas no trecho administrado pela Eco101, durante as festas de final de ano. Em toda a rodovia, terá um aumento de 50% do quadro de colaboradores em escala extra nos 475,9 Km de extensão da rodovia. Em municípios como Fundão, Serra e Iconha, haverá reforço da operação nos dias 24 ao dia 27, e entre os dias 30 de dezembro, 03 e 04 de janeiro, para proporcionar mais fluidez e segurança ao tráfego.
A rodovia será monitorada nos dias 24, 27, 30 de dezembro, 03 e 04 de janeiro no perímetro urbano de Fundão e Serra, se necessário o semáforo irá operar em “amarelo piscante”. Nos dias 24 e 31, a operação especial será iniciada a partir das 07h, e segue até às 18h30. Na volta para casa, nos dois feriados, o monitoramento acontecerá das 12h às 22h. Nestes dias, quatro colaboradores estarão no local para proporcionar mais fluidez ao trânsito.
No trecho sul, a operação será intensificada no perímetro de Iconha. Serão disponibilizados uma viatura de inspeção extra, para sinalizar o local, e um guincho extra, para dar mais eficiência ao atendimento. Os recursos estarão disponíveis nos dias 24, 27, 30 de dezembro, 03 e 04 de janeiro.
“Os pontos de atenção escolhidos pela concessionária foram identificados como o maior volume de tráfego durante os feriados. São trechos previamente identificados como os mais acessados pelos capixabas e turistas. Durante a operação Ano Novo, também iremos dar uma atenção específica para a Rodovia do Contorno de Vitória com uma viatura específica para o trecho”, disse o gerente de operações da Eco101, Valter Henrique Fernandes.
Na operação da rodovia, durante as festas de final de ano, a concessionária terá ao todo 238 colaboradores e 51 viaturas atuando na BR durante a Operação Fim de Ano. Além do reforço de colaboradores e de atendimento mecânico, a Eco101 também irá disponibilizar quatro ambulâncias para emergência médica. “Teremos duas ambulâncias extras no norte e duas no sul, localizadas em pontos estratégicos”, explicou o gerente de operações.
Além disso, o motorista que trafega no trecho sob concessão da Eco101 já encontra 12 bases de apoio ao usuário, com 12 guinchos leves e das 12 ambulâncias (oito normais e quatro UTI's), distribuídos a cada 40 quilômetros. A empresa também disponibiliza seis guinchos pesados, para atender os caminhões.
Para evitar grandes congestionamentos a orientação da concessionária é que o usuário programe a sua viagem (ida e volta) e trafegue em horários alternativos. “A segurança em primeiro lugar. Uma viagem programada minimiza os riscos de ultrapassagem perigosa e outros riscos como o cansaço do condutor”, disse o gerente de operações da Eco101, Valter Henrique Fernandes.
Ao longo de toda a rodovia, o condutor terá informações sobre as condições da BR, como interdições de pista, acidentes, lentidão e congestionamento, através de 14 painéis de mensagens variáveis (dez fixos e quatro móveis), que serão atualizadas por acesso remoto, em tempo real, pelo Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária.
Nas sete praças de pedágio haverá operação especial para dar mais agilidade ao serviço. Durante a operação de feriado a concessionária irá ampliar o atendimento. “A concessionária está preparada para atender ao usuário em períodos com maior movimento na rodovia”, afirmou o gerente de operações.
É importante realizar a revisão do veículo antes de pegar a estrada. Alguns itens como óleo, calibragem dos pneus, freios, água no radiador e a acomodação da bagagem no veículo proporcionam uma viagem segura para todos os passageiros.
Sempre que o usuário precisar de auxílio, apoio, sinalização, remoção de veículo da rodovia BR 101 a concessionária disponibiliza o 0800 7701 101, 24 horas por dia, todos dias.
Quais serão os trechos monitorados:
Conceição da Barra
São Mateus
Linhares
Ibiraçu
Fundão
Serra
Rodovia do Contorno de Vitória
Trevo de Viana
Guarapari
Trevo de Piúma
Iconha
Trevo de Marataízes
Cachoeiro de Itapemirim
Mimoso do Sul
Canais de comunicação com o usuário
Para solicitar socorro na rodovia, alertar sobre qualquer ocorrência na pista ou informações sobre o tráfego, os usuários podem utilizar o telefone 0800 7701 101. O atendimento funciona 24h por dia a partir do Centro de Controle de Operacional (CCO), área responsável por monitorar a rodovia e gerenciar os recursos. Além de consultar o 0800, antes de pegar a estrada, o motorista também pode acessar o site www.eco101.com.br para informações sobre o trânsito e sobre a empresa.
Com mais de 25 mil seguidores, a concessionária também disponibiliza para os usuários da BR-101 uma conta no Twitter com informações sobre o tráfego nos 475,9 quilômetros do trecho de concessão. Os interessados podem seguir o perfil da empresa na rede social (@_eco101).
Pelo 0800, é possível também acionar a ouvidoria da concessionária, canal que recebe os elogios, críticas, sugestões e solicitações dos usuários. O contato com o setor pode ser feito ainda pelo e-mail ouvidoria@eco101.com.br ou pelo “Fale conosco” do site da Eco101.
Além disso, o Grupo EcoRodovias oferece aos usuários que trafegam na BR-101, entre o Espírito Santo e o sul da Bahia, um aplicativo com todas as informações da rodovia na palma da mão. Basta acessar a loja de aplicativos (Apple Store ou Play Store) e baixar gratuitamente o aplicativo EcoRodovias disponível nas plataformas iOS e Android.
Dicas para o Feriado
- Use o cinto de segurança, inclusive no banco traseiro
- Respeite o limite de velocidade
- Não trafegue pelo o acostamento
- Faça ultrapassagem somente nos locais seguros
- Sob chuva, reduza a velocidade e não pare sobre a faixa de rolamento
- Realize revisão nos itens básicos do seu veículo tais como: pneus (verifique o estepe), água, óleo, combustível e iluminação (visão geral das lâmpadas)
- Mantenha sempre os faróis acesos, independente do horário. A visibilidade do seu veículo aumenta consideravelmente.
- Planeje o seu deslocamento, levando em consideração variáveis como: horário da partida, itinerário, pontos de parada, as condições das rodovias, etc.
